Мы стараемся сделать процесс покупки максимально удобным для наших дорогих покупателей!

И если Вы получили товар, и поняли, что он не подходит? Не переживайте!

Вы всегда его можете обменять или вернуть.

Как обменять товар?

Мы предоставим 180 дней на обмен товаров, которые были приобретены Вами в интернет-магазине www.BabyBoomButik.ru в конце сезона, с целью использования изделия на следующий сезон. Если зимний комбинезон или детский костюм, купленные у нас, оказались к началу сезона не подходящими по размеру, мы обменяем на товар, подходящий Вашему малышу с учетом сохранности "товарного вида" изделия. 

Вы можете вернуть или обменять купленный в интернет-магазине товар в течении 14 дней без объяснения причины. Обязательным является условие сохранности товарного вида и потребительских свойств товара.

3 простых шага для возврата товара:

1.
Заполните анкету на возврат

Скачать анкету -

2.
Верните товар одним из удобных способов:


Лично приехать в офис BabyBoomButik

Не забудьте взять с собой удостоверение личности, оригинал чека и оригинал заполненного заявления на возврат и отдайте все это администратору магазина. Перед приездом в офис магазина необходимо будет созвониться по телефону - +7 (985) 692-06-03

Отправить товар курьером по Москве, предоставив:

  • товар в оригинальной упаковке,
  • заполненный бланк заявления на возврат,
  • копию чека, подтверждающего оплату товара,
  • копию разворота первой страницы паспорта

Обратите внимание!

  • В случае возврата или обмена качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки не компенсируется.
  • Если обнаружился брак, стоимость доставки также подлежит возврату. Окончательное заключение о характере возникновения дефекта товара принимается после внутренней экспертизы в компании.


Адрес офиса Babyboombutik: 107564, Колодезный переулок, дом 2.


Важно! Всегда спрашивайте у сотрудника офиса и курьера документ, подтверждающий отправку/поступление возвратного товара в Babyboombutik. Сохраняйте его, пожалуйста, до тех пор, пока мы не вынесем положительное решение о возврате денег и не зачислим их вам.

Возврат товара Почтой России
Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно Почтой России не возвращается.

В случае отправки бракованного товара Почтой России, мы возместим ваши расходы на обратную пересылку. Пожалуйста, сохраните почтовую квитанцию до поступления электронного письма от Babyboombutik.ru о получении возвращенного товара, а затем вышлите нам фото почтовой квитанции на электронный адрес zakaz@babyboombutik.ru

В почтовом отделении Вам необходимо:

  • купить почтовую упаковку (коробку или пакет),
  • заполнить сопроводительный почтовый бланк (сотрудник почты предоставит его по Вашему запросу),
  • вложить в посылку:
    товар в оригинальной упаковке,
    заполненный бланк заявления на возврат,
    копию чека, подтверждающего оплату товара,
    копию разворота первой страницы паспорта
  • отдать сотруднику почты посылку и оплатить ее отправку нам по адресу:

Адрес для отправки товара Почтой России запрашивается предварительно у сотрудника компании по адресу zakaz@babyboombutik.ru

Важно!

  • Посылка НЕ должна быть оформлена наложенным платежом! Такие посылки не могут быть нами приняты и будут возвращены Вам через некоторое время!
  • Посылка должна быть оформлена с объявленной ценностью. Мы рекомендуем оценивать посылку в стоимость возвращаемых товаров. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
  • Пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами. Если целостность упаковки будет нарушена, мы вынуждены будем отказать Вам в возврате денежных средств.
  • Всегда спрашивайте у сотрудников почты и сотрудников пунктов выдачи заказов документ, подтверждающий отправление товара к нам. Сохраняйте его, пожалуйста, до тех пор, пока мы не вынесем положительное решение о возврате денег и не зачислим их вам.

3.
Получите деньги

Рассмотрение заявления и возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с даты возврата товара.

Если Вы отправляете товар Почтой РФ – в течение 10 календарных дней с момента, когда babyboombutik.ru получит посылку.

Стоимость товара будет возвращена Вам после обработки Вашей возвратной посылки. О дате возврата денежных средств (в случае принятия нами положительного решения по Вашему обращению) мы сообщим дополнительно по указанному Вами в заявлении о возврате адресу электронной почты.

Способ возврата денежных средств:

Банковским переводом на расчетный счет или карту

Перечисление денежных средств производится в течение 7-10 рабочих дней. Для перечисления денежных средств необходимо предоставить следующую информацию:


  • Фамилия, имя и отчество получателя платежа;
  • № расчетного счета и № карты, либо № лицевого счета (если средства возвращаются на лицевой счет в банке; если у Вас карта или р/счет открыты в Сбербанке, то в реквизитах нужно указывать только лицевой счет или счет сберкнижки);
  • БИК.

Если у Вас остались вопросы по обмену и возврату купленного товара – звоните +7 (985) 692-06-03  или пишите zakaz@babyboombutik.ru


С любовью, ваш ВВВ!